**1) 단기/중기/장기 관점에서 주요 소비자의 특성이나 규모 그리고 니즈 분석**
- **단기 관점**: 초기에는 중소기업을 주 타겟으로 삼는 것이 유리합니다. 이들은 일반적으로 비용 절감과 효율성 개선을 강력하게 원하며, 기존의 비효율적인 계약 프로세스를 쉽게 개선할 수 있는 솔루션을 찾고 있을 것입니다. 규모가 작기 때문에 도입 결정이 빠르고 환경 변화에 민감합니다.
- **중기 관점**: 서비스가 안정화되고 인지도가 높아지면, 특정 산업군에서 중대형 기업으로 확장을 고려할 수 있습니다. 이 단계에서는 커스터마이즈 가능한 기능, 예를 들어 특정 산업의 요구에 맞춘 계약 템플릿 제공 등이 필요할 수 있습니다.
- **장기 관점**: 대기업 및 글로벌 기업으로 확장하여 더 복잡하고 다양한 계약 관리 요구에 대응해야 합니다. 여기서는 통합적인 ERP 시스템과의 연동, 다국적 법률 지원 등이 중요합니다.
**2) 현재 시장성과 향후 3년간 시장 추세와 그 이유, 그리고 예상 경쟁업체와 서비스에 대한 구체적인 설명**
현재 전자 계약 솔루션 시장은 클라우드 기반 서비스의 증가와 코로나19로 인한 비대면 거래의 확산으로 빠르게 성장하고 있습니다. 향후 3년간은 디지털 전환의 가속화로 인해 더욱 확장될 것으로 예상됩니다. DocuSign, PandaDoc와 같은 글로벌 기업들이 이미 시장에 자리를 잡고 있으며, 로컬 경쟁사로는 국내 기업들이 제공하는 전자 문서 관리 솔루션이 있을 수 있습니다. 이들은 모두 사용의 용이성, 보안성, 법적 효력의 보장 등을 강조할 것입니다.
**3) 시장에서 경쟁력을 가지기 위한 차별화 기능이나 전략**
- **사용자 맞춤형 계약 템플릿 제공**: 다양한 산업군에 맞추어 사전 구축된 계약 템플릿을 제공하여 초기 사용자의 진입 장벽을 낮춥니다.
- **강력한 보안 및 법적 효력 제공**: 계약서의 암호화 및 전자 서명의 법적 효력을 보장하여 사용자의 신뢰를 확보합니다.
- **통합 플랫폼 제공**: 인보이스, 결제 관리 기능을 포함하여 사용자들이 모든 업무를 한 플랫폼에서 완료할 수 있게 합니다.
**4) 출시 플랫폼(모바일 웹/ 모바일 앱/PC 웹) 등의 우선순위와 이유**
- **우선순위: PC 웹**: B2B 서비스의 특성상 많은 사용자들이 데스크톱 환경에서 작업할 가능성이 높고, 계약서는 대개 PC에서 편집되고 관리됩니다.
- **모바일 웹**: 이동 중이거나 빠른 접근이 필요한 경우를 위해 모바일 웹을 지원하여 편의성을 제공합니다.
- **모바일 앱**: 최종적으로 모든 기능을 앱으로 구현하여 더욱 매끄러운 사용자 경험 제공.
**5) 초기 시장 진입전략**
- **무료 체험 제공**: 초기 사용자를 유치하기 위해 일정 기간 동안 무료 체험을 제공하고, 피드백을 통해 개선점을 찾습니다.
- **타깃 마케팅**: 특정 산업군을 대상으로 맞춤형 마케팅 캠페인을 실행하여 빠르게 소비자층을 확보합니다.
- **파트너십 구축**: 회계 소프트웨어나 비즈니스 솔루션 제공업체와의 협력을 통해 초기 사용자 기반을 빠르게 확장합니다.
**6) 시장을 확대하기 위한 전략**
- **지역 확장**: 서비스가 안정화되면 국내 주요 도시나 해외 진출을 통해 시장을 확대합니다.
- **기능 확장**: 추가 기능 개발을 통해 다양한 사용자 요구를 충족시키고, 지속적인 구독자를 유지합니다.
- **커뮤니티 및 고객 지원 강화**: 사용자 커뮤니티를 통해 피드백을 적극 수렴하고, 높은 수준의 고객 서비스를 제공하여 사용자 만족도를 높입니다.