“해시태그, 소셜미디어에서 여전히 효과적일까?” | 매거진에 참여하세요

한때 소셜미디어와 마케팅에서 필수적인 요소로 여겨졌던 해시태그(#).

트렌드를 주도하고 브랜드 캠페인을 확산시키는 데 중요한 역할을 했지만, 오늘날에도 여전히 효과적인 도구일까요?

과거에는 #ShareaCoke, #IceBucketChallenge, #ThrowbackThursday와 같은 캠페인이 큰 성공을 거두었으며,

#MeToo, #BlackLivesMatter와 같은 해시태그 운동이 사회적 담론을 형성하는 데 중요한 역할을 했습니다.

하지만 소셜미디어 플랫폼의 알고리즘이 변화하면서 해시태그의 영향력이 과거보다 줄어들었다는 의견도 늘어나고 있습니다.

그렇다면, 해시태그는 이제 구시대의 유물이 된 것일까요, 아니면 여전히 유효한 마케팅 전략일까요?

해시태그의 부상과 전성기

해시태그는 2007년 트위터(현 X)에서 처음 도입된 이후 빠르게 전 세계적인 소셜미디어 트렌드로 자리 잡았습니다.

그동안 해시태그는 다음과 같은 이유로 각광받았습니다.

• - 콘텐츠의 가시성 증가: 사용자가 특정 키워드를 검색할 때 해시태그가 포함된 게시물이 더 쉽게 노출됨

• - 트렌드 참여: 브랜드와 개인이 실시간으로 인기 있는 주제에 동참할 수 있도록 도움

• - 브랜드 캠페인 확산: 사용자 참여를 유도하는 브랜드 캠페인의 핵심 요소

• - 데이터 분석 및 인사이트 확보: 해시태그를 활용해 소비자 반응과 참여도를 측정 가능

이러한 장점 덕분에 해시태그는 트위터뿐만 아니라 인스타그램, 틱톡, 링크드인, 페이스북 등 다양한 플랫폼에서도 활용되며, 마케팅에서 중요한 요소로 자리 잡았습니다.

그러나 최근 들어 해시태그 사용이 줄어들고 있으며, 많은 마케팅 전문가들이 이를 인식하고 있습니다.

해시태그가 외면받는 이유

1. 소셜미디어 검색 방식의 변화

과거에는 해시태그가 콘텐츠 검색의 핵심 기능이었지만, 이제는 검색 엔진과 AI 기반 추천 시스템이 이를 대체하고 있습니다.

• 인스타그램은 해시태그보다 캡션 속 키워드를 더 중요하게 평가하며, 검색 알고리즘이 이를 반영하고 있습니다.

• X(구 트위터)는 특정 해시태그보다는 주제 기반 콘텐츠 추천을 강화하는 방향으로 변화했습니다.

• 틱톡의 ‘For You Page’는 사용자의 관심사를 기반으로 알고리즘이 자동 추천하며, 해시태그 없이도 맞춤형 콘텐츠를 제공합니다.

즉, 이제는 해시태그보다 ‘키워드 최적화된 캡션’이 더 중요한 시대가 되었습니다.

과도한 해시태그 사용의 부작용

한때 30개씩 해시태그를 채워 넣는 것이 흔한 전략이었지만, 이는 오히려 역효과를 낳았습니다.

예를 들어, #Marketing #SocialMedia #Success #Blessed #Coffee #Mindful 등 무분별한 해시태그 사용은 콘텐츠의 질을 낮추고 스팸처럼 보이게 만들었습니다.

사용자들이 해시태그를 검색하기보다 직접 키워드를 입력해 정보를 찾는 경향이 커지면서, 이런 해시태그 남발 전략은 점점 설 자리를 잃었습니다.

3. 해시태그와 실제 참여(Engagement) 간의 괴리

트렌드 해시태그를 사용한다고 해서 반드시 높은 참여율을 보장하는 것은 아닙니다.

많은 브랜드가 유행하는 해시태그를 활용하려 했지만, 단순히 해시태그가 많다고 해서 사용자와의 실질적인 상호작용이 증가하는 것은 아니다는 점을 깨닫게 되었습니다.

그래도 해시태그가 여전히 중요한 이유

그렇다면 해시태그는 완전히 무용지물이 되었을까요? 그렇지는 않습니다.

해시태그의 역할이 단순한 검색 도구에서 커뮤니티 구축과 특정 목적을 위한 활용 수단으로 변하고 있을 뿐입니다.

• - 커뮤니티 형성: 브랜드나 트렌드와 관련된 해시태그는 여전히 강력한 커뮤니티 형성 도구입니다.

• 예) #BeReal은 글로벌 트렌드로 성장했으며, #BookTok은 책을 추천하는 커뮤니티로 자리 잡았습니다.

• - 이벤트 및 캠페인 운영: 해시태그는 여전히 이벤트와 사회적 캠페인의 핵심 요소입니다.

• 예) 컨퍼런스나 스포츠 이벤트에서 해시태그를 활용해 실시간 참여를 유도합니다.

• - 멀티플랫폼 전략: 해시태그는 여러 플랫폼에서 일관된 메시지를 유지하는 역할을 합니다.

• 시장 조사 및 트렌드 분석: 해시태그는 브랜드와 마케터들에게 여전히 소비자의 관심사와 업계 동향을 파악하는 유용한 데이터 제공 도구입니다.

결론: 해시태그의 역할 변화, 적응이 필요합니다

해시태그가 완전히 사라지지는 않겠지만, 과거처럼 무분별하게 사용되는 방식은 더 이상 유효하지 않습니다.

이제는 다음과 같은 방식으로 전략적으로 접근해야 합니다.

✅ 콘텐츠의 품질과 스토리텔링에 집중하세요.

✅ 캡션에 자연스럽게 키워드를 포함해 검색 최적화(SEO)를 고려하세요.

✅ 5개 이하의 핵심적인 해시태그만 선택하세요.

✅ 브랜드 해시태그를 활용해 커뮤니티를 구축하세요.

이제 해시태그는 단순한 도달률 증가 도구가 아니라, 브랜드 아이덴티티와 커뮤니티 구축을 위한 선택적 도구가 되었습니다.

해시태그가 완전히 사라진 것은 아니지만, 그 역할은 진화하고 있습니다.

이 변화에 적응하는 것이야말로 소셜미디어 마케팅에서 성공하는 핵심 전략이 될 것입니다.