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제품 개발은 흥미롭고 동시에 어려운 작업입니다.

초기 아이디어 구상부터 연구 및 프로토타이핑까지, 두 제품 출시가 동일한 경우는 없습니다.

그러나 제품 개발 프로세스를 시작하는 데 도움이 될 수 있는 일반적인 프로세스가 있습니다.

제품 개발 프로세스는 제품을 초기 개념에서 최종 시장 출시까지 이끄는 6단계를 설명합니다.

여기에는 시장 요구 사항 식별, 경쟁사 연구, 해결책 구상, 제품 로드맵 개발, 최소 기능 제품(MVP) 구축이 포함됩니다.

제품 개발 프로세스는 최근 몇 년 동안 진화했으며, 이제는 각 단계를 6개의 별도 단계로 나누어 사용하는 것이 일반적입니다.

이렇게 하면 프로세스를 더 잘 조직화하고 개별 실행 가능한 작업을 더 작은 작업으로 나눌 수 있습니다.

제품 개발 프로세스란 무엇인가?

제품 개발이란 무엇인가?

제품 개발은 아이디어 구상부터 출시까지 새로운 제품을 만드는 과정입니다.

제품 개발은 초기 브레인스토밍 세션에서 시작되며, 이때는 막 시작된 아이디어에 대해 논의합니다.

그런 다음, 이 프로세스는 창의적이지만 전략적이며, 다양한 방식으로 수행될 수 있습니다. 그러나 명확한 조직화 없이는 창의성과 전략을 효과적으로 결합하기 어려울 수 있습니다.

여기서 제품 개발 프로세스가 도입됩니다. 이는 작업을 표준화하고 정의하는 데 도움이 되는 6단계 프레임워크입니다.

제품 개발 vs 제품 관리

비슷하게 들리지만, 제품 개발과 제품 관리 사이에는 중요한 차이가 있습니다.

제품 개발은 제품을 만드는 과정을 설명하는 반면, 제품 관리란 그 작업을 감독하는 것을 의미합니다.

미묘한 차이지만 중요한 구분입니다. 제품 관리자는 종종 제품 개발 프로세스에 있는 팀을 감독하며, 제품 관리를 주도합니다.

제품 개발 단계

제품 개발 프로세스는 출시를 단순화할 뿐만 아니라 팀워크와 의사소통을 프로세스의 전면에 두어 부서 간 협력을 촉진합니다.

제품 수명 주기를 살펴보고 6단계 제품 단계를 정의해 보겠습니다. 이 모든 단계는 다음 제품을 성공적으로 출시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 개발 프로세스의 6단계

1. 아이디어 생성 (아이디에이션)

1. 
   제품 개발 프로세스의 초기 단계는 새로운 제품 아이디어를 생성하는 것으로 시작합니다.

2. 이는 제품 혁신 단계로, 고객 요구 사항, 개념 테스트 및 시장 조사를 기반으로 제품 개념을 브레인스토밍합니다.

새로운 제품 개념을 시작할 때 다음 요소를 고려하는 것이 좋습니다:

• - 타겟 시장:

• 타겟 시장은 제품을 만들고 있는 소비자 프로필입니다. 이들은 잠재 고객입니다. 새로운 제품 개념이 타겟 시장과 일치하도록 이를 초기에 식별해야 합니다.

• - 기존 제품:

• 새로운 제품 개념이 있을 때 기존 제품 포트폴리오를 평가하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 해결하는 기존 제품이 있나요? 아니면 경쟁사가 시장 점유율을 허용하지 않는 제품을 제공하나요? 그렇다면 새로운 개념이 충분히 독특한가요? 이러한 질문에 답하면 새로운 개념의 성공을 보장할 수 있습니다.

• - 기능성:

• 아직 제품 기능성에 대한 자세한 보고서가 필요하지는 않지만, 제품이 제공할 기능에 대한 일반적인 아이디어는 있어야 합니다. 제품의 외관과 느낌, 그리고 누군가가 이를 구매할 이유를 고려하세요.

• SWOT 분석:

• 프로세스 초기에 제품의 강점, 약점, 기회, 위협을 분석하면 새로운 개념의 최상의 버전을 만드는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 제품이 경쟁사와 다르고 시장 격차를 해결할 수 있습니다.

• SCAMPER 방법:

• 아이디어를 정제하기 위해 SCAMPER와 같은 브레인스토밍 방법을 사용하세요. 이는 제품 개념을 대체, 결합, 적응, 수정, 다른 용도로 사용, 제거 또는 재배열하는 것을 포함합니다.

제품 개념을 검증하기 위해 비즈니스 케이스 형태로 아이디어를 문서화하는 것을 고려하세요.

이렇게 하면 모든 팀원이 초기 제품 기능과 새로운 제품 출시 목표를 명확히 이해할 수 있습니다.

3. 제품 정의

4. 
   비즈니스 케이스를 완료하고 타겟 시장 및 제품 기능성에 대해 논의한 후, 제품을 정의할 시간입니다.

5. 스코핑(개념 개발)은 제품 전략을 세부적으로 조정하는 데 중점을 둡니다.

이 단계에서 다음 사항을 정의하는 것이 중요합니다:

• - 비즈니스 분석:

• 비즈니스 분석은 유통 전략, 전자상거래 전략 및 더 깊이 있는 경쟁사 분석을 매핑하는 것으로 구성됩니다.

• 이 단계의 목적은 명확히 정의된 제품 로드맵을 구축하기 시작하는 것입니다.

• - 가치 제안:

• 가치 제안은 제품이 해결하도록 설계된 특정 문제를 말합니다.

• 시장의 다른 제품과 어떻게 다른지 고려하세요. 이 가치는 시장 조사 및 마케팅 전략 개발에 유용할 수 있습니다.

• - 성공 지표:

• 제품 출시 후 성공을 평가하고 측정하기 위해 초기에 성공 지표를 명확히 하세요. 주목해야 할 주요 지표가 있나요?

  이는 평균 주문 값과 같은 기본 KPI이거나 조직과 관련된 맞춤형 목표일 수 있습니다.

• - 마케팅 전략:

• 가치 제안과 성공 지표를 식별한 후, 필요에 맞는 마케팅 전략을 브레인스토밍하기 시작하세요. 제품을 홍보할 채널(소셜 미디어 또는 블로그 게시물 등)을 고려하세요.

• 이 전략은 완성된 제품에 따라 수정될 수 있지만, 제품을 정의할 때 이를 고려하면 미리 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.

이러한 아이디어가 정의되면 초기 프로토타이핑으로 최소 기능 제품(MVP)을 구축하기 시작할 시간입니다.

2. 프로토타이핑

프로토타이핑 단계에서 팀은 제품을 집중적으로 연구하고 문서화하여 더 상세한 비즈니스 계획을 작성하고 제품을 구축합니다.

이 초기 단계의 프로토타입은 간단한 그림부터 초기 설계의 더 복잡한 컴퓨터 렌더링까지 다양할 수 있습니다.

이러한 프로토타입은 제품을 만들기 전에 위험 요소를 식별하는 데 도움이 됩니다.

프로토타이핑 단계에서 다음 사항을 작업합니다:

• - 실현 가능성 분석:

• 프로세스의 다음 단계는 실현 가능성을 기반으로 제품 전략을 평가하는 것입니다. 작업량과 예상 타임라인이 달성 가능한지 확인하세요. 그렇지 않다면 날짜를 조정하고 추가 이해관계자에게 도움을 요청하세요.

• - 시장 위험 연구:

• 새로운 제품을 물리적으로 만들기 전에 생산과 관련된 잠재적 위험을 분석하세요.

• 이렇게 하면 제품 출시가 미래의 차질로부터 보호됩니다. 또한 위험 레지스터에 위험을 문서화하여 팀에게 위험을 전달할 수 있습니다.

• - 개발 전략:

• 다음으로 개발 계획을 작업할 수 있습니다. 즉, 작업을 할당하고 이러한 작업의 타임라인을 알고 있어야 합니다.

• 작업을 계획하고 타임라인을 추정하는 한 가지 방법은 임계 경로 방법을 사용하는 것입니다.

• - MVP:

• 프로토타이핑 단계의 최종 결과는 최소 기능 제품입니다.

• MVP는 출시에 필요한 기능만 갖춘 제품으로 생각하세요.

• 예를 들어, MVP 자전거에는 프레임, 바퀴, 좌석이 포함되지만 바구니나 벨은 포함되지 않습니다.

• MVP를 만들면 원하는 모든 기능을 구축하는 것보다 제품 출시를 더 빠르게 실행할 수 있습니다. 대역폭이 허용되면 나중에 원하는 기능을 추가할 수 있습니다.

이제 시장 출시를 위해 제품을 설계할 시간입니다.

3. 초기 설계

초기 설계 단계에서 프로젝트 이해관계자는 MVP 프로토타입을 기반으로 제품의 모형을 제작하기 위해 협력합니다.

타겟 청중을 염두에 두고 설계를 만들어야 하며, 제품의 주요 기능을 보완하는지 확인해야 합니다.

성공적인 제품 설계는 여러 번의 반복을 거쳐야 할 수 있으며, 필요한 재료를 조달하기 위해 유통업체와 소통해야 할 수도 있습니다.

초기 설계를 제작하기 위해 다음을 수행합니다:

• - 재료 조달:

• 재료 조달은 초기 모형 설계에 중요한 역할을 합니다. 이는 다양한 공급업체와 협력하고 재료를 주문하거나 직접 만드는 것을 포함할 수 있습니다.

• 재료는 다양한 곳에서 올 수 있으므로, 필요한 경우 나중에 참조할 수 있도록 공유 공간에 재료 사용을 문서화하세요.

• - 이해관계자와 소통:

• 설계 단계에서 긴밀한 소통을 유지하여 초기 설계가 올바른 방향으로 진행되고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

• 주간 또는 일일 진행 보고서를 공유하여 업데이트를 제공하고 필요에 따라 승인을 받으세요.

• - 초기 피드백 수집:

• 설계가 완료되면 고위 관리자 및 프로젝트 이해관계자에게 초기 피드백을 요청하세요.

• 최종 설계가 개발 및 구현 준비가 되면 제품 설계에 필요한 수정을 할 수 있습니다.

설계가 승인되고 전달 준비가 되면 제품 출시 전 최종 테스트를 위한 검증 단계로 이동합니다.

4. 검증 및 테스트

5. 새로운 제품을 출시하려면 먼저 검증하고 테스트해야 합니다.

6. 이렇게 하면 개발부터 마케팅까지 제품의 모든 부분이 공개되기 전에 효과적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

제품의 품질을 보장하기 위해 다음을 완료하세요:

• - 개념 개발 및 테스트:

• 프로토타입을 성공적으로 설계했을 수 있지만, 개념을 개발하는 동안 발생하는 문제를 해결해야 합니다.

• 이는 소프트웨어 개발 또는 초기 프로토타입의 물리적 생산을 포함할 수 있습니다. 팀원과 베타 테스터의 도움을 받아 기능성을 테스트하여 개발을 품질 보증하세요.

• - 프론트엔드 테스트:

• 이 단계에서 개발 코드 또는 소비자 직면 오류에 대한 위험을 테스트하세요. 이는 전자상거래 기능성을 확인하고 출시를 위해 안정적인지 확인하는 것을 포함합니다.

• - 테스트 마케팅:

• 최종 제품 생산을 시작하기 전에 마케팅 계획의 기능성과 오류를 테스트하세요. 또한 모든 캠페인이 올바르게 설정되고 출시 준비가 되었는지 확인하는 시간이기도 합니다.

초기 테스트가 완료되면 최종 제품 개념을 생산하고 고객 기반에 출시할 준비가 된 것입니다.

6. 상용화

이제 개념을 상용화할 시간입니다. 이는 제품을 출시하고 웹사이트에 구현하는 것을 포함합니다.

이제 설계를 완료하고 개발 및 마케팅 전략을 품질 테스트했습니다. 최종 반복에 대해 확신을 가지고 최종 제품을 생산할 준비가 되어 있어야 합니다.

이 단계에서는 다음에 집중해야 합니다:

• - 제품 개발:

• 이는 고객에게 출시될 제품의 물리적 생산입니다. 이는 생산 또는 소프트웨어 개념에 대한 추가 개발이 필요할 수 있습니다. 팀에 최종 프로토타입과 MVP 반복을 제공하여 제품을 올바른 사양으로 생산하세요.

• - 전자상거래 구현:

• 제품이 개발되고 출시 준비가 되면 개발 팀이 전자상거래 자료를 라이브 상태로 전환합니다. 이는 이전 프론트엔드 테스트 단계에서 의도한 대로 라이브 제품이 작동하는지 확인하기 위해 추가 테스트가 필요할 수 있습니다.

이제 최종 제품을 출시했습니다. 마지막 단계는 초기에 결정한 성공 지표를 사용하여 성공을 측정하는 것입니다.

제품 개발 프로세스 예시

예시 1: Figma가 제품 기능을 확장한 방법
2012년에 시작된 Figma는 브라우저에서 완전히 구축된 최초의 전문가급 UI 디자인 도구였습니다.

오늘날 Figma는 디자인 웹 애플리케이션 분야의 선두 주자로 성장했습니다.

그들의 미션은 더 많은 사람들이 디자인에 접근할 수 있도록 하고 창의성을 실현할 수 있도록 돕는 것입니다.

그들은 여러 흐름 기능, 브레인스토밍 타이머, 인터랙티브 화이트보드와 같은 새로운 제품 기능을 지속적으로 추가하고, 성공적인 소프트웨어 출시를 조율하며,

투명성을 통해 신뢰를 구축함으로써 이를 보여주었습니다.

예시 2: Uber가 시장 격차를 해결한 방법
오늘날 우리는 Uber를 가장 큰 차량 공유 서비스로 생각하지만, 항상 그렇지는 않았습니다.

그들도 처음에는 매력적인 제품 전략으로 시작하여 오늘날의 혁신적인 회사가 되었습니다.

Uber의 전략은 기존 택시 산업의 격차를 해결하는 것으로 시작했습니다:

더 쉬운 차량 호출 프로세스와 간소화된 결제 처리. 그러나 그들은 여기서 멈추지 않았습니다

그들은 럭셔리부터 예산 친화적인 차량 등급을 개발하여 제품 포트폴리오를 혁신했습니다.

각 상황은 약간씩 다르지만, 올바른 제품 전략을 통해 혁신적인 포트폴리오를 만들 수 있습니다.

제품 개발 프로세스에서 성공 측정하기

새로운 제품 개발은 끝없는 결정과 불확실한 결과로 가득 찬 미로처럼 느껴질 수 있습니다.

아이디어에 시간, 에너지, 자원을 쏟아부었지만, 실제로 작동하는지 어떻게 알 수 있을까요? 명확한 성공 측정 없이는 추측의 순환에 갇히기 쉽습니다.

다행히도 올바른 지표와 피드백 루프에 집중함으로써 제품 개발 주기에 명확성을 가져오고 팀을 시장에서 경쟁 우위로 이끌 수 있습니다.

2. - 주요 지표에 집중
   새로운 제품 개발(NPD) 노력의 성공은 측정 가능한 결과를 추적하는 데 달려 있습니다.

3. 고객 만족도 점수(CSAT), 순 추천 점수(NPS) 및 사용자 유지율과 같은 지표는 제품 개념이 타겟 시장과 얼마나 잘 공명하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

또한, 출시 시간 및 반복 주기와 같은 운영 지표는 개발 계획의 효율성을 평가하는 데 도움이 되며, 이는 초기 단계의 도전을 극복하는 기업가에게 중요합니다.

3. - 고객 피드백 활용
   잠재 고객의 피드백은 강력한 검증 도구입니다. 정기적인 설문 조사를 실시하고, 제품 리뷰를 모니터링하며, 사용 데이터를 분석하여 개선할 기회를 식별하세요.

4. 이렇게 하면 최소 기능 제품이 최종 제품으로 발전하여 타겟 청중의 요구와 기대를 충족시키는 동시에 제품 마케팅 전략을 개선하는 데 통찰력을 제공합니다.

6. - 전략 조정을 위해 KPI 활용
   비즈니스 목표와 일치하는 명확한 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하여 성공 영역과 조정이 필요한 영역을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

7. 시장 점유율 추적, 수익 성장 모니터링, 기능 채택율 분석 등 이러한 데이터 포인트는 다음 단계를 알려주고 전반적인 제품 개발 전략과의 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

제품 개발 팀에는 누가 참여하나요?

제품 개발 프로세스에는 많은 이해관계자와 다양한 팀이 참여합니다.

주요 리더는 제품 관리자로, 아이디어 구상, 연구, 개발, 제품 출시와 관련된 모든 제품 작업을 감독합니다.

추가적으로 중요한 이해관계자로는 다음이 포함됩니다:

• - 제품 관리:

• 제품 관리자는 제품 수명 주기의 모든 영역을 감독하고 다양한 내부 및 외부 팀 간의 의사소통 격차를 해소하기 위해 노력합니다. 제품 관리자는 새로운 제품 출시를 시작하고 제품 아이디어 구상 및 시장 조사를 시작합니다.

• - 프로젝트 관리:

• 프로젝트 관리자는 부서 간 의사소통을 지원하기 위해 제품 개발 프로세스에 참여할 수 있습니다. 또한 작업 위임 및 목표 추적을 지원할 수 있습니다.

• - 디자인:

• 디자인 팀은 프로토타이핑 및 설계 단계에서 시각적 제품 개념을 지원하는 데 도움을 줍니다. 제품 디자인을 브랜드 가이드라인 및 UX 모범 사례와 연결하는 것이 중요합니다.

• - 개발:

• 개발 팀은 웹사이트에 제품을 구현하는 데 도움을 줍니다. 일반적으로 개발자 팀이 새로운 제품 제공을 구축하기 위해 협력하며, 개념의 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다.

• - 마케팅:

• 마케팅 팀은 마케팅 전략을 개발하고 제품이 출시되기 전에 테스트하는 데 도움을 줍니다. 또한 마케팅 이니셔티브의 성공을 측정합니다.

• - 영업:

• 제품 관리자는 영업 팀과 협력하여 효과적인 전략을 수립하고 제품이 구현된 후 성공 지표를 보고합니다.

• - 고위 관리:

• 고위 이해관계자는 제품이 출시되기 전 최종 승인을 해야 할 수 있습니다.

이러한 중요한 역할 외에도 재무, 엔지니어링 및 기타 관련 이해관계자와 같은 팀도 프로세스에 참여할 수 있습니다. 이 모든 팀은 개념의 복잡성에 따라 프로세스에서 역할을 할 수 있습니다.

제품 개발 계획을 세우는 방법

제품 개발 계획을 세우는 것은 제품 개발 수명 주기의 단계를 팀이 안내받을 수 있도록 구조화된 접근 방식을 포함합니다.

목표를 명확히 정의하고 전략을 매핑하며 정기적인 피드백을 통해 계획을 정제함으로써 제품 개발 프로세스가 효과적이고 적응 가능하도록 합니다.

1단계: 목표 정의
새로운 제품 개발 프로세스의 핵심 목표를 개요로 시작하세요. 명확한 목표는 의사 결정의 기초를 제공하고

제품 개발 팀이 식별된 시장 요구를 충족하는 최소 기능 제품을 제공하는 데 집중할 수 있도록 합니다.

타겟 청중에 도달하고 가치 제안이 잠재 고객에게 어필하는지 확인하기 위해 이러한 목표는 비즈니스 분석과 일치해야 합니다.

예시: 시간 관리 모바일 앱을 개발하는 스타트업은 목표를 "바쁜 전문가의 일일 계획 시간을 20% 줄이는 사용자 친화적인 도구를 만드는 것"으로 정의합니다.

2단계: 전략 계획
핵심 단계, 마일스톤 및 필요한 리소스를 개요로 설명하는 포괄적인 개발 계획을 수립하세요.

여기에는 제품 로드맵 작성, 개념 테스트 수행 및 전반적인 비전에 대한 이해관계자 정렬이 포함됩니다.

애자일 방법론을 통합하면 유연성을 보장하고 반복에 집중하여 고객 피드백을 기반으로 사용자 경험과 기능성을 정제할 수 있습니다.

전략에는 가격 모델 정의, 테스트 마케팅 계획, 제품 출시를 위한 메시징 프레임워크 준비와 같은 실행 가능한 단계도 포함되어야 합니다.

예시: 구독 기반 식사 키트 서비스를 개발하는 전자상거래 회사는 전략을 사용하여 작업을 나눕니다:

포장 옵션을 테스트하기 위한 3주 프로토타입 단계로 시작하고, 타겟 인구 통계학적 사용자 경

험 시험을 2개월 동안 진행하며, 전국적으로 확장하기 전에 지역 시장 테스트를 통해 가격 및 수요를 측정합니다.

3단계: 추적 및 조정

계획이 실행되면 KPI 및 기타 지표를 사용하여 진행 상황을 모니터링하고 데이터 기반 조정을 하세요.

이 반복적 접근 방식을 통해 초기에 장애물을 식별하고 새로운 제품 아이디어를 테스트하며 전략을 정제하여 성공적인 제품을 제공할 가능성을 높일 수 있습니다.

빈번한 평가는 전략이 변화하는 시장 요구와 제품 비전과 일치하도록 보장합니다.

예시: SaaS 회사는 베타 출시에 대한 일일 활성 사용자, 세션 기간, 고객 이탈률과 같은 참여 지표를 추적한 후 기능 채택률이 예상보다 낮은 것을 확인한 후 디자인을 조정하여 유지율을 높입니다.